Événementiel & Artisanat

Vos événements, leurs préparatifs et vos commandes sur-mesure.

Sur cette page

Liste des réservations
Préparatifs
Commandes sur-mesure
Cartes cadeaux
Codes promo
Offres promotionnelles

Comment on travaille

Le travail de tous les jours, de bout en bout. Les écrans détaillés viennent après.

Il vient chercher sa pièce : encaisser sans tout retaper

Le panier reprend les lignes et les taux de TVA du devis que le client a accepté. Sans devis, on repart de la pièce ou de la prestation : jamais d'...

Monter un mariage : du nombre de couverts au devis

Les prestations posées sur l'événement ne sont pas de l'argent : elles préremplissent le devis, et c'est le moteur commercial qui porte la numérota...

Une pièce sur mesure, du croquis à la remise

La commande avance d'un cran à la fois et ne saute pas d'étape : c'est ce qui garantit qu'aucune ne se termine sans être passée par la validation d...

Les préparatifs : qui fait quoi, et pour quand

Les préparatifs ne sont pas une liste de cases à cocher : c'est une affaire à part entière, créée au premier appui et une seule fois. C'est ce qui ...

Voici tous les sous-modules de « Événementiel & Artisanat » tels qu'ils existent dans l'application. Le détail et les captures sont rédigés au fur et à mesure.

Réservations

Événements & réservations

Vos événements à venir, leurs clients et leur état d'avancement : en attente, confirmé, accepté, annulé. Un événement se prépare longtemps à l'avance et mobilise d'un coup beaucoup de moyens, ce qui le distingue d'un rendez-vous ordinaire. Sa fiche rassemble la date, le lieu, le nombre d'invités, les prestations prévues et les préparatifs à mener.

Les événements à venir, avec leur client

États : en attente, confirmé, accepté, annulé

Date, lieu et nombre d'invités

Les prestations prévues préremplissent le devis

Les préparatifs se suivent séparément

Un événement n'est pas un rendez-vous

Un rendez-vous occupe une personne pendant une heure. Un événement mobilise du matériel, du personnel, parfois des sous-traitants, et se prépare pendant des semaines.

C'est pourquoi il porte des préparatifs distincts de lui-même : la date de l'événement n'est pas la date du travail, et confondre les deux fait découvrir la veille ce qu'il aurait fallu commander quinze jours plus tôt.

Confirmé et accepté

Confirmé veut dire que la date est retenue. Accepté veut dire que le devis est signé.

Entre les deux, il y a une réservation de date qui n'engage financièrement personne. Sur un métier où l'on refuse d'autres clients pour tenir une date, cette distinction est ce qui décide de la prise de risque.

Préparatifs

Ce qu'il reste à faire avant chaque événement : les tâches, les personnes chargées et les dates. Les préparatifs se déclenchent en fonction de la date de l'événement, pas de la date du jour : commander des fleurs trois jours avant n'a de sens que si l'événement est dans trois jours. C'est ce décalage qui rend l'écran utile plutôt qu'une simple liste de tâches.

Les tâches à mener avant chaque événement

Chacune avec sa personne et sa date

Les échéances se calent sur la date de l'événement

Ce qui est en retard est signalé

Un événement sans préparatif est un risque

Compter à rebours

Un préparatif se pense à partir de la date de l'événement : réserver le matériel un mois avant, confirmer les effectifs à quinze jours, commander le frais à deux jours.

Une liste de tâches ordinaire compte en avant, depuis aujourd'hui. Sur un métier d'événement, c'est la source d'erreur principale — tout paraît lointain jusqu'à ce que tout soit en retard le même jour.

Artisanat

Commandes sur mesure

Les pièces uniques commandées par vos clients : bijou, tirage, céramique, mobilier. Chacune porte son intitulé, son client, sa description et ses dimensions. Le prix peut rester à chiffrer plus tard : sur une pièce unique, il se fixe souvent après le croquis, quand la matière et le temps sont connus. La liste se filtre par étape d'avancement.

Une commande par pièce unique

Intitulé, client, description et dimensions

Le prix peut être chiffré plus tard

Filtrage par étape d'avancement

Une date promise au client, facultative

Chiffrable plus tard

Sur une pièce unique, exiger un prix à la prise de commande revient à deviner. La matière n'est pas choisie, le temps n'est pas connu, la complexité se découvre au croquis.

La commande peut donc rester non chiffrée un moment. Ce qui compte, c'est qu'elle existe et qu'elle porte ce que le client a demandé — le prix viendra, la description ne se retrouvera pas.

La date promise

Elle est facultative parce qu'elle ne se promet pas toujours d'emblée. Une fois posée, elle devient un engagement, et c'est elle qui fait remonter la commande dans ce qui est en retard.

Mieux vaut une date tardive tenue qu'une date optimiste annoncée pour faire plaisir : sur une pièce unique, le client attend souvent pour une occasion précise.

Ventes & fidélité

Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux que vous avez émises, avec leur montant et leur état. Une carte cadeau n'est pas une vente : c'est un engagement à fournir une prestation ou une marchandise plus tard, et l'argent encaissé aujourd'hui reste dû tant que la carte n'est pas consommée. L'écran permet d'envoyer la carte au bénéficiaire par courriel, de l'imprimer, et de la consommer partiellement ou en totalité.

Chaque carte porte son montant et son état

Envoi au bénéficiaire par courriel, ou impression

Consommation partielle : une carte se déduit petit à petit

États : active, expirée, annulée

La consommation se fait aussi depuis la vente directe

Une carte cadeau est une dette

L'argent encaissé à l'émission n'est pas un produit de l'exercice : c'est une avance sur une prestation à fournir. Elle ne devient un produit qu'au moment où la carte est consommée.

C'est pourquoi le suivi des cartes émises et non consommées compte : il mesure ce que vous devez encore à vos clients, et c'est un point que votre comptable regardera à la clôture.

Consommer partiellement

Une carte de cent euros utilisée à hauteur de soixante conserve un solde de quarante. La consommation se fait par montant déduit, pas par tout ou rien.

L'application refuse une déduction supérieure au solde, une carte expirée ou une carte non active — chacun avec son motif propre, pour qu'un refus au comptoir soit explicable au client sur-le-champ.

Offres promotionnelles

Les remises qui s'appliquent toutes seules, sans code à saisir. Une offre porte une condition de déclenchement — un montant minimum, un produit, une gamme — et un effet : une remise, ou un article offert. Elle peut être cumulable ou non avec d'autres offres, et c'est le réglage qui décide si deux promotions se superposent, ce qui est la façon la plus rapide de vendre à perte sans s'en apercevoir.

La remise s'applique seule, sans code à saisir

Portée : tout le catalogue, une gamme, ou des produits choisis

Effet : remise en pourcentage, montant fixe, ou article offert

Cumulable ou non avec les autres offres

États : active, programmée, inactive

Cumulable, le réglage qui coûte cher

Deux offres cumulables sur le même panier s'additionnent. Trois aussi. Une remise de 20 % cumulée à une seconde de 20 % et à un article offert peut vider entièrement la marge d'une commande.

Le défaut prudent est non cumulable : la meilleure offre s'applique, et une seule. Le cumul se décide offre par offre, en sachant ce qu'il autorise.

Offre ou code promo

L'offre s'applique automatiquement : le client n'a rien à faire, et souvent rien à savoir. Elle sert à pousser un comportement d'achat — le deuxième article, le panier au-delà d'un seuil.

Le code promo doit être saisi : il sert à mesurer une campagne, à récompenser un canal précis, ou à faire un geste ciblé. Utiliser un code là où une offre suffisait fait rater tous les clients qui n'ont pas vu le code.

Programmée

Une offre peut être créée à l'avance avec sa date de début : elle est alors programmée et s'activera seule.

Cela évite le geste du samedi matin — activer les soldes à l'ouverture — et surtout l'oubli du dimanche soir, quand l'opération devait s'arrêter.